Herstel bestellen.

Wat er gebeurt als je bestelt

1. Je vult het formulier hieronder in: wie je bent, het adres van je website en wat je ziet.
2. Gert leest je bestelling zelf en neemt per e-mail contact met je op. Hij bevestigt je bestelling en spreekt met je af hoe je ons veilig toegang geeft.
3. We maken eerst een volledige kopie van je site. Daarna zoeken we de oorzaak, herstellen we en controleren we het resultaat.
4. Je krijgt een kort verslag in gewone taal, en daarna de factuur.
5. Drie maanden onderhoud zitten erbij: updates, back-ups en bewaking.

Blijkt je situatie niet te passen bij een vast herstel, bijvoorbeeld omdat het geen WordPress-site is of omdat het om meer dan één site gaat? Dan zeggen we dat voordat we beginnen, en betaal je niets. Lees ook hoe een herstel gaat.

Bestelformulier

Vul in wat je weet. Zet geen wachtwoorden in het formulier: die spreken we later veilig af.

Werkt het formulier niet? Mail je bestelling dan naar info@alterview.nl, met het adres van je website en wat je ziet.

Bestel je als particulier?

Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Omdat een kapotte site meestal niet kan wachten, vraag je ons in het formulier om binnen die bedenktijd te beginnen. Dat betekent:

• Zie je er toch van af terwijl we bezig zijn, dan mag dat nog. Je betaalt dan alleen een redelijk deel van de prijs, voor het werk dat al gedaan is.
• Is het herstel helemaal klaar, dan vervalt je herroepingsrecht.
• Afzien doe je met een e-mail aan info@alterview.nl. Je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken; dat hoeft niet.

Bestel je als bedrijf of organisatie, dan geldt er geen bedenktijd. Alle afspraken staan in de voorwaarden. Wat we met je gegevens doen, staat in de privacyverklaring.