Wat zie je op je website?
Hieronder staan de problemen die we het vaakst tegenkomen bij WordPress-sites. Weet je niet goed welk het is? Gebruik dan de korte wegwijzer verderop.
Alle problemen
Website gehackt of malware
Onbekende bestanden, vreemde beheerders of een melding van je hoster.
Lees verder →"Er is een kritieke fout op deze website"
De foutmelding van WordPress zelf, en wat erachter zit.
Lees verder →Website plat of niet bereikbaar
Foutcodes, databasefouten, certificaatmeldingen of helemaal niets.
Lees verder →Website traag
Pagina's die lang laden, een traag beheer of een hoster die klaagt.
Lees verder →Inloggen lukt niet
Wachtwoord kwijt, buitengesloten door een plugin of een inlogpagina die blijft verversen.
Lees verder →Spam of rare doorverwijzingen
Bezoekers komen op een andere site uit of Google toont pagina's die je niet kent.
Lees verder →Google-waarschuwing of blacklist
Een rood scherm in de browser of "deze site is mogelijk gehackt" in Google.
Lees verder →Update ging mis
Na een update werkt iets niet meer, of de site blijft hangen in onderhoudsmodus.
Lees verder →E-mail komt niet aan
Mail van je domein of je contactformulier verdwijnt of belandt in spam.
Lees verder →Wegwijzer: wat zie je precies?
Begin bij wat je op je scherm ziet. Kijk het liefst ook even op een ander apparaat of via mobiele data, zodat je weet of het aan je eigen verbinding ligt.
- Een leeg wit scherm, zonder tekst: witte pagina.
- De tekst "Er is een kritieke fout op deze website": kritieke fout.
- Een foutcode (500, 503, 404 op alles), een databasefout of "deze site is niet bereikbaar": website plat.
- Een rood waarschuwingsscherm in je browser, of een melding bij je site in Google: Google-waarschuwing.
- Bezoekers komen op een andere site uit, of er staan pagina's van jou in Google die je niet kent: spam en rare doorverwijzingen.
- Onbekende beheerders, vreemde plugin-mappen of een melding van je hoster over aanvallen of spam: website gehackt.
- Je komt het beheer niet meer in: inloggen lukt niet.
- Het ging mis direct na een update: update ging mis.
- De site werkt, maar is traag: website traag.
- Mail van je site of je domein komt niet aan: e-mail komt niet aan.
Zie je meerdere dingen tegelijk, begin dan bij de bovenste die past. Een hack kan bijvoorbeeld ook een witte pagina of een trage site geven.
Liever dat wij ernaar kijken?
Bestel het herstel direct, of stel eerst je vraag.