Gemaakt door mensen die het zelf hebben meegemaakt.

Wie we zijn

Achter Alterview zit Gert. Sinds 2006 bouwt en onderhoudt hij websites voor ondernemers, en lange tijd ook voor andere webbureaus, achter de schermen. Hij is het meest in zijn element als iets niet werkt en een ander er niet uitkomt.

Je praat bij ons dus niet met een callcenter of een ticketsysteem, maar met degene die je site ook echt herstelt.

Wat we zelf hebben meegemaakt

We beheren zelf servers met WordPress-sites, dus we krijgen met dezelfde problemen te maken als jij. We hebben aanvallen op sites die we beheren zelf opgespoord en opgeruimd. Daar hebben we een paar dingen van geleerd die je in elke uitleg op deze site terugziet:

• Een gestolen wachtwoord is vaker de ingang dan een lek. Daarom vervang je na een hack alle wachtwoorden, en pas nadat de site schoon is.
• Kwaadaardige plugins kunnen zich verstoppen. Ze staan op de server maar niet in je plugin-overzicht. Kijk dus ook in de mappen zelf.
• "Ik zie niks meer" is nog geen bewijs dat het weg is. Een besmetting kan zich maanden stilhouden.
• Het foutlogboek vertelt vaak meer dan een scanner. De eenvoudigste stap leverde bij ons de beste aanwijzing op.
• Het eerste signaal komt vaak van buiten. Een melding van een hoster of een blocklist. Neem zo'n melding serieus, ook als je zelf niets ziet.

Die ervaring zit in de stappen op deze site, en in het werk dat we doen als je het ons laat doen.